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MODIFICATION OU ANNULATION

Dépendamment du statut de votre commande, nous pouvons annuler ou faire certaines modifications à votre commande. Contactez rapidement un représentant du Service Client à sb.ateliercreatif@gmail.com pour connaître les possibilités.

TRAITEMENT ET LIVRAISON

Le traitement des commandes web est effectué du Lundi au Vendredi. Les commandes passée durant la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées dès la première journée ouvrable suivante. Veuillez accorder de 5 à 14 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.

L'expédition est effectuée par Postes Canada et un numéro de repérage vous sera fourni dès qu'ils auront pris possession du colis. Votre colis peut être remis à tiers (USP, DHL, etc) pour la livraison finale dans votre pays. Dans les deux cas, vous pouvez faire le suivi de la livraison en utilisant le numéro de repérage reçu dans votre confirmation d’expédition.

Une fois le colis remis à Poste Canada les délais de livraison dépendent de l’adresse de destination, Sb atelier Créatif n'a pas de control sur ce délai et s'en décharge.

Une fois le paquet reçu et signé, toute responsabilité est transférée à son destinataire.

FRAIS D'EXPÉDITIONS

Aux Etats-Unis les frais d'expédition sont de 15,00$ et gratuit à partir de 350,00$.

Ailleurs dans le monde les frais d'expédition sont de 25,00$ et gratuit à partir de 350,00$.

Les produits expédiés en dehors du Canada entraînent parfois des frais supplémentaires indépendants de notre volonté. Par conséquent, le destinataire des articles est responsable de toutes les taxes douanières et droits d'importation requis pour l'importation et l'exportation des marchandises. Toutes taxes, frais ou autres frais supplémentaires requis pour dédouaner le colis seront également payés intégralement par le destinataire. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. En conséquence, nous ne serons pas en mesure de vous conseiller ou de fournir une quelconque assistance sur ces processus. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.